Collectie: Retourneren bij EroticToyz

Retourneren bij EroticToyz

Bij EroticToyz begrijpen we dat het soms nodig is om een beslissing te heroverwegen. Als je niet tevreden bent met je aankoop, bieden we een retourbeleid dat zorgt voor gemoedsrust. Hier zijn de details:

Retourneren binnen 30 Dagen:

• Je hebt het recht om elk artikel binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling te retourneren. We willen dat je het product bekijkt en beoordeelt zoals je dat in een winkel zou doen. Dit betekent dat je de artikelen kunt inspecteren, maar ze moeten vrij zijn van gebruikerssporen.

Retourvoorwaarden:

• We staan toe dat je alle artikelen test, bij voorkeur binnen op een zachte ondergrond, vergelijkbaar met hoe je ze in een winkel zou uitproberen.
• Het product en de verpakking (inclusief labels en hangtags) moeten nog verkoopbaar zijn. Als dit niet het geval is, behouden we het recht om een bedrag in mindering te brengen op de terugbetaling.
• Houd er rekening mee dat sommige producten zijn uitgesloten van herroeping, zoals vermeld in onze algemene voorwaarden.

Uitzonderingen die niet worden geaccepteerd voor retour:

• Pruiken
• Strings
• Catsuits
• Panty’s en kousen
• Alle sextoys waaronder vibrators en dildo’s
• Condooms, tabletten, glij- en massagemiddelen en crèmes

Bovengenoemde artikelen kunnen enkel geretourneerd worden wanneer het artikel defect blijkt te zijn.

 

Retourzending:

• We raden aan om ons retourformulier te gebruiken en dit samen met de factuur of pakbon toe te voegen aan je retourzending. Dit versnelt de verwerking van je retourzending.
• Het retourformulier is te vinden via onderstaande link: [Retourformulier](link naar retourformulier)
• Stuur je retour naar het onderstaande adres (afgeven is niet mogelijk): EroticToyz B.V. T.a.v. retourafdeling Maasdijk 73A, 2691PB 's-Gravenzande

Kosten van Retourneren:

• De kosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening en zijn vergelijkbaar met de verzendkosten. Deze kosten variëren afhankelijk van het gewicht en de grootte van de zending. Voor internationale retourzendingen kunnen de kosten hoger zijn.

Retourneren van Erotische Artikelen:

• Zorg ervoor dat de geretourneerde erotische artikelen netjes zijn verpakt in hun originele verpakking, klaar voor verzending.
• Volg deze stappen voor een veilige retourzending van je erotische artikelen:
• Draai het artikel in de originele verpakking.
• Demonteer eventuele accessoires.
• Zorg ervoor dat de verpakking stevig en goed is afgesloten.

Retourlabel Aanschaffen:

• Je kunt een retourzending online aanmelden in je account. Hier kun je ook een retourlabel aanschaffen om je retourzending voordeliger via DHL naar ons te verzenden. Als je nog geen account hebt, kun je er eenvoudig een aanmaken onder "Mijn Account".

Gratis Retourneren via Ons Afhaalpunt:

• Je kunt artikelen gratis retourneren bij ons afhaalpunt: Maasdijk 73A 2691 PB, 's-Gravenzande.

Terugbetaling:

• Als je een betaling hebt gedaan, wordt het bedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetaald via hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald. Er zijn geen administratiekosten verbonden aan de terugbetaling.
• De directe kosten van het terugzenden van de goederen en het verzendrisico van jouw adres naar ons zijn voor jouw rekening.
• Als een geretourneerd artikel niet voldoet aan de retourvoorwaarden, kan er waardevermindering optreden, wat wordt ingehouden op de terugbetaling.